Support
Service d’Assistance et de Support Aventis
Nous sommes là pour vous accompagner ! Que vous ayez des questions, des préoccupations ou des besoins spécifiques, l'équipe de support Aventis est disponible pour vous offrir l'assistance dont vous avez besoin. Notre mission est de garantir que chaque expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes sous 48 heures ouvrables.
Contactez-nous par e-mail
Pour toutes vos demandes, veuillez nous écrire à : contactpro.aventis@gmail.com
Notre équipe se fera un plaisir de répondre dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures ouvrables. N'hésitez pas à nous contacter, que ce soit pour des informations sur nos produits, des questions sur vos commandes ou toute autre demande.
Voici comment nous pouvons vous aider
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Informations sur nos produits
Vous avez des questions sur nos produits, leur utilisation ou leurs caractéristiques ? Notre équipe est disponible pour vous fournir tous les détails nécessaires pour que vous fassiez le choix qui vous convient le mieux. -
Suivi de Commande
Si vous avez passé commande et souhaitez savoir où en est sa préparation ou son expédition, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous fournirons une mise à jour sur le statut de votre commande. -
Retours, Échanges et Remboursements
Si votre commande ne répond pas à vos attentes ou si vous avez rencontré un souci, notre service après-vente peut vous assister pour effectuer un retour, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que des conditions peuvent s’appliquer et que nous vous enverrons toutes les informations nécessaires pour une procédure rapide et facile. -
Assistance Technique
Si vous rencontrez des difficultés techniques avec nos produits, notre équipe de support est là pour vous guider dans la résolution de ces problèmes. Nous proposons une assistance étape par étape pour que tout fonctionne comme il se doit. -
Modifications et Annulations de Commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande avant son expédition, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour accommoder votre demande en fonction de l’état de traitement de la commande. -
Conseils Personnalisés et Recommandations
Besoin de conseils pour choisir le produit le plus adapté ? Notre équipe d’experts est disponible pour vous donner des recommandations en fonction de vos besoins spécifiques.
Une équipe à votre écoute
Nous savons combien il est important pour vous de recevoir une assistance rapide et efficace. C’est pourquoi chaque membre de notre service client est formé pour vous offrir une aide sur mesure et une écoute attentive. Chez Aventis, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre votre expérience aussi positive que possible.
Engagement Qualité
Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et à traiter chaque demande avec le plus grand soin. Que vous soyez un nouveau client ou que vous ayez déjà fait l’expérience de nos services, notre but est d’assurer un suivi et un accompagnement constant.
Votre satisfaction est notre priorité, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande !